Как интеграция с Wildberries помогла увеличить оборот более чем в 10 раз

Компания freshburg занимается продажей продуктов для здорового питания на платформе Wildberries. Для оптимизации процессов учета товаров, заказов и финансов компания решает внедрить интеграцию между своей системой управления предприятием (1С: Управление Торговлей, редакция 10.3) и платформой Wildberries.

На момент обращения все цены обновлялись вручную по факту прихода товара. Каждый заказ обрабатывался вручную менеджерами, что занимало очень много времени.

Кроме того, утром в компании был настоящий аврал, потому что менеджера не успевали обрабатывать заказы, которые были сделаны в нерабочее время (особенно вечером и ночью)

Также компания регулярно получала штрафы из-за неотгруженных заказов по причине, что товары на складе заканчивались и менеджера не успевали вручную обновлять остатки.

Речь про дальнейшее масштабирование даже не поднимался из-за отсутствия технических возможностей и ресурсов.

Цели и ожидания

• Загрузка заказов с WB в 1с
• Обновление остатков и цен в автоматическом режиме
• Автоматическое подтверждение заданий
• Печать стикеров для WB прямо в 1с
• Увеличение эффективности учета продаж и складского учета

Анализ требований

Программа была сильно доработана, поэтому потребовалось небольшая корректировка от стандартного модуля, кроме того, проработана возможность дополнительного функционала для удобства работы, связанная со спецификой работы с продуктами питания (сроки годности)

Разработка и тестирование

Стандартный модуль был доработан под потребности компании. Перед внедрением провели полное тестирование на тестовой базе

Внедрение и поддержка

• Установка и настройка интеграционного решения на стороне клиента и Wildberries
• Обучение персонала клиента использованию системы интеграции
• Запуск и мониторинг интеграции в боевом режиме
• Поддержка и сопровождение решения, включая обновление и устранение возможных ошибок

Ожидаемые результаты

• Автоматизация процессов обмена данными между 1С и Wildberries
• Увеличение эффективности работы с данными, отсутствие ошибок и задержек
• Ускорение обработки заказов и снижение вероятности пропуска заказов
• Улучшение учета товаров, заказов, оплаты и доставки

Результаты, которые были достигнуты после внедрения